GO-MRT adalah aplikasi mobile yang dirancang untuk menyederhanakan pengalaman pengguna dalam menggunakan MRT, mulai dari pencarian rute, pembelian tiket, hingga penggunaan e-ticket.
Desain ini berfokus pada pengurangan friksi dalam alur pengguna serta menghadirkan pengalaman yang lebih relevan melalui pendekatan real-time dan fitur kontekstual selama perjalanan.
Desain ini dibuat untuk:
Mempermudah user dalam mencari jadwal MRT
Menyederhanakan proses booking dan checkout tiket
Memberikan pengalaman yang cepat, jelas, dan efisien
Mengurangi friksi pada proses login dan pembayaran
Pain Points:
Flow terlalu panjang untuk sekadar melihat jadwal
Banyak pilihan jadwal yang membingungkan
Login sering menjadi hambatan awal
Kurangnya informasi real-time
User ingin:
Melihat jadwal MRT tanpa harus membeli tiket
Bisa login atau tanpa login
Mencari tanggal dan jam sesuai kebutuhan
Menemukan tiket yang sesuai
Melakukan checkout
Mendapatkan e-ticket
